Politique d'expédition

Les conditions suivantes s'appliquent :

RÉGIONS D'EXPÉDITION

La livraison s'effectue exclusivement dans l'Union européenne.

DÉLAIS DE TRAITEMENT DE L'EXPÉDITION

Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la passation de la commande. Veuillez noter que le temps de traitement peut être plus long que d'habitude pour les commandes en grande quantité.

FRAIS D'ENVOI VÊTEMENTS (TVA INCLUSE)

Autriche

  • En Autriche, la livraison est gratuite.
UE Zone 1
(France, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Danemark, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Roumanie, Croatie, Slovénie, Italie)

 

  • Jusqu'à une valeur de commande de 99,99 euros, nous facturons 6,- euros de frais d'envoi.
  • À partir d'un montant de commande de 100,- euros, l'envoi est gratuit.

UE Zone 2
(Portugal, Espagne, Irlande, Suède, Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie, Bulgarie, Grèce, Chypre, Malte)

  • Jusqu'à une valeur de commande de 99,99 euros, nous facturons 12,- euros de frais d'envoi.
  • Pour les commandes d'une valeur de 100,- euros à 199,99 euros, nous facturons 6,- euros de frais d'envoi.
  • À partir d'un montant de commande de 200,- euros, les frais de port sont gratuits.

FRAIS D'ENVOI DES CHAUSSURES (L'envoi est effectué par Earthbound™)(TVA INCLUSE)

  • La livraison est gratuite dans l'UE.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Si aucun autre délai n'est indiqué dans l'offre correspondante, la livraison de la marchandise s'effectue normalement dans un délai maximal de 14 jours après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, après la date de votre ordre de paiement).

Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée le dimanche et les jours fériés.

Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons la marchandise séparément dans des envois distincts. Dans ce cas, le délai de livraison total est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.

SUIVI DE LA COMMANDE

Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site web du transporteur.

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU PERDUS

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, y compris pour un remboursement ou un remplacement.

RETOURS

Si l'un des articles commandés ne te convient pas, tu peux bien entendu nous le retourner dans le délai légal de 14 jours et tu seras remboursé dès que nous aurons reçu l'article intact.

Tu trouveras toutes les informations détaillées sur les retours dans la rubrique Politique de remboursement.

Si tu as des questions, tu peux nous contacter à tout moment par chat ou par e-mail.

Salutations durables 🌱
Ton équipe 3LEAVES