Política de reembolso

Información sobre el ejercicio del derecho de rescisión en el caso de un contrato de compraventa para la entrega de una o varias mercancías en un solo envío

POLÍTICA DE ANULACIÓN

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes;

Para ejercer su derecho de rescisión, deberá

3LEAVES Sales and Media e. U.
Inhaber: Andreas Robert Winkler
Grazbachgasse 59 / 12
8010 Graz
AUSTRIA
+43 678 122 05 73
info@3leaves.shop

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicha cancelación (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

CONSECUENCIAS DE LA ANULACIÓN

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato.

El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

COSTES Y PROCEDIMIENTO

El procedimiento de devolución de las zapatillas Earthbound™
Dentro de la UE:
consiste en que le enviemos de nuevo el servicio de mensajería GLS para que recoja el paquete. Como lamentablemente no podemos influir en la hora de esta recogida, por supuesto también puedes indicarnos para esta recogida una dirección diferente a la de la entrega original (por ejemplo, tu lugar de trabajo, familiares, amigos, etc.). El día de la recogida, prepare los zapatos en la caja original lista para el envío. Es decir, ciérrela bien y retire las etiquetas de envío antiguas. El mensajero de GLS traerá la nueva etiqueta para la devolución. Esto es gratuito para usted.

Para pedidos internacionales Earthbound™ de fuera de la UE:
le enviaremos una etiqueta de devolución de DHL con la que podrá enviar simplemente su devolución a la tienda de paquetería DHL más cercana.

El procedimiento para la devolución de prendas es que sólo podemos emitir etiquetas de devolución dentro de Austria. Recibirá la etiqueta de devolución por correo electrónico. Si no puede o no quiere imprimir esta etiqueta usted mismo, le enviaremos también un código QR que podrá escanear en cualquier tienda de paquetería GLS. La etiqueta se imprimirá en la tienda de paquetería y se adjuntará al paquete.

Lamentablemente, no podemos proporcionar etiquetas de devolución para todos los países fuera de Austria. Por lo tanto, le rogamos que nos envíe los artículos de vuelta corriendo con los gastos. No obstante, si desea que nos hagamos cargo de los gastos de devolución, sólo tiene que enviarnos el justificante de pago e incluiremos el importe en el reembolso. Por supuesto, le rogamos que no elija la opción de envío más cara, ya que los gastos de devolución también representan una carga financiera para nosotros si los cubrimos por cada devolución.

ARTÍCULOS DAÑADOS

Comprobaremos si los artículos devueltos por usted presentan daños o suciedad antes de reembolsárselos. Deberá abonar cualquier pérdida de valor de los artículos si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los artículos que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Modelo de formulario de cancelación (no es obligatorio utilizar):

Para:

3LEAVES Sales and Media e.U.
Grazbachgasse 59
8010 Graz
AUSTRIA
E-Mail: info@3leaves.shop

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

-Pedido el (*)/recibido el (*)

-Nombre del consumidor o consumidores

-Dirección del consumidor o consumidores

-Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)

-Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.